Les clients de Groupama offrent une aide personnalisée 24h/24 et 7j/7 pour leurs affaires d’assurance habitation et d’assurance automobile. On peut appeler à l’assistance en composant le numéro 03 88 81 79 76 (appel sans frais). Les exploitants agricoles peuvent également contacter un conseiller d’Groupama par mail.

Groupama utilise les Groupama support telephone number sociales, mobiles et localisées pour améliorer la façon dont les clients reçoivent des services. Le granvillage, projet de réseau social lancé en avril 2013 dans le Rhone-Alpes-Auvergne région, est l’exemple idéal du renouvellement apporté par ces technologies.

Grâce à cette application, Groupama clients peuvent suivre la progression de leurs dossiers, tout au long du processus d’examen, ainsi que les coordonnees des professionnels qui occupent leur dossier. Ils peuvent également accéder à leurs contrats d’assurance, déposer des demandes d’attestation d’assurance et demander la mise à jour de leur adresse postale.

Groupama Support: How to Contact Them via Telephone for Insurance Assistance

Groupama uses Qmatic Orchestra to route calls in real time according to the type of inquiry. This helps the company to reduce call times and enables advisors to focus on welcoming, listening to, and providing advice to customers. In addition, a client can easily contact a specialist branch, a specific geographic area, or a particular expert, depending on the nature of their question. Moreover, Groupama customers can also follow the evolution of their file via a personal space on the insurer’s platform. Lastly, they can also manage their policy online, including submitting or modifying a claim. Groupama is an international mutual insurance and financial service group that provides a broad range of services. The company has over 13 million customers across Europe.